ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

 Τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας είναι: 

ΜΕΣΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Τα μέσα  επικοινωνίας που μπορεί ο πελάτης να χρησιμοποιήσει για να έρθει σε επικοινωνία με την ΑΧΟΝ Χρηματιστηριακή είναι τα ακόλουθα:

         Τηλέφωνο 

         Φαξ

         E-mail

         Ταχυδρομείο

με βάση τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας που προαναφέρονται.

ΓΛΩΣΣΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

 Η εταιρεία σαν επίσημη γλώσσα επικοινωνίας χρησιμοποιεί την Ελληνική και, εναλλακτικά, την Αγγλική γλώσσα.

ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΕΝΤΟΛΩΝ

 Οι παραγγελίες για την εκτέλεση εντολής δίδονται τηλεφωνικώς, εγγράφως, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ( e-mail ) ή με τηλεομοιοτυπία (φαξ). Η ΑΧΟΝ Χρηματιστηριακή  διατηρεί κάθε δικαίωμα  να ζητήσει από τον επενδυτή επιβεβαίωση της σχετικής παραγγελίας, στις περιπτώσεις που αυτή δίνεται προφορικά, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή με τηλεομοιοτυπία (φαξ).

 Για την προστασία των αμοιβαίων συμφερόντων εταιρείας και επενδυτών η εταιρεία ενημερώνει, ότι  οι τηλεφωνικές συνομιλίες δύνανται να ηχογραφούνται.

Για την πληρέστερη πληροφόρηση των επενδυτών σχετικά με θέματα που αφορούν την εταιρεία και τις υπηρεσίες που παρέχει, καθώς και για θέματα που αφορούν την ενημέρωση των επενδυτών για τις δραστηριότητες που πραγματοποιούν ή πρόκειται να πραγματοποιήσουν με την ΑΧΟΝ Χρηματιστηριακή, οι επενδυτές μπορούν να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα της εταιρείας στο διαδίκτυο (www.axonsec.gr).

 Προς διευκόλυνση της επικοινωνίας των επενδυτών με την ΑΧΟΝ Χρηματιστηριακή, στελέχη της εταιρείας είναι πάντοτε διαθέσιμα  να ενημερώσουν, να εξυπηρετήσουν και να συζητήσουν  οποιοδήποτε ζήτημα τίθεται και άπτεται του κοινού ενδιαφέροντος μεταξύ εταιρείας και επενδυτών.

Tα  τμήματα της εταιρείας στα οποία μπορείτε να απευθύνεστε μέσω του τηλεφωνικού κέντρου είναι:

Τμήμα Εκτέλεσης Εντολών ( Dealing Room )

Εσωτ. : 901, 904, 905, 913, 917

Εντολές προς κατάρτιση συναλλαγών

Οριστικοποίηση συναλλαγών

Ενημέρωση κατάρτισης συναλλαγών

Τμήμα Εκτέλεσης Εντολών, Παράγωγα προϊόντα

Εσωτ. : 918

Συναλλαγές επί παραγώγων  προϊόντων.

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών  & Αντιμετώπιση Παραπόνων

Εσωτ. : 837, 907

Ενημέρωση τιμών, περιγραφή δεδομένων αγοράς

            Άνοιγμα κωδικών

            Ενημέρωση κατάστασης χαρτοφυλακίου

            Ενημέρωση χρηματικών κινήσεων

            Επιβεβαίωση κατάρτισης συναλλαγών

            Παράπονα

           Λογιστήριο ( Ταμείο Χρημάτων )  

Εσωτ. : 874, 910

            Καταθέσεις πελατών - εισπράξεις - πληρωμές

            Τμήμα Θεματοφυλακής ( Ταμείο Τίτλων )

Εσωτ. : 806, 910

            Ερωτήματα  σχετικά με τίτλους, δικαιώματα, μερίσματα,

συμμετοχή σε αυξήσεις κεφαλαίου κ.λ.π.

Τμήμα Ανάλυσης

Εσωτ. : 925, 859

Παροχή πληροφοριών σχετικά με εισηγμένες εταιρείες, ξένες αγορές κ.λ.π.

Εκπόνηση μελετών και αναλύσεων

Copyright by Axon Securities A.E.